Unsere Kunden

Wir sind bestrebt, Beziehungen zu unseren Kundinnen und Kunden aufzubauen, die auf vollstem Vertrauen basieren.

Wir stehen diesen mit einem prompten und lösungsorientierten Service rund um die Uhr zur Verfügung, bieten personalisierte und auf dem Markt wettbewerbsfähige Energieprodukte, wobei wir nachhaltigen Produkten und Dienstleistungen den Vorzug geben. Dazu gesellen sich transparente, stets aktualisierte, stakeholderorientierte Kommunikations- und Marketingaktivitäten unter Berücksichtigung von Sozial- und Umweltaspekten. Die Einhaltung des Datenschutzes sowie der Sicherheitsbestimmungen ist jederzeit garantiert.

323.772 Kundinnen und Kunden

+9 % neu dazugewonnene Kundinnen und Kunden

27 % Elektronische Rechnungen

Fälle von Diebstahl, Verbreitung oder Verlust von Kundendaten

99,5 % Erfolgreich bearbeitete Beschwerden

Focus on

Green Events

Mit dem Ziel, zunehmend mehr über unsere Aktionen zu informieren und die Allgemeinheit für Energiethemen zu sensibilisieren, haben wir im Jahr 2019 zahlreiche Tage der offenen Tür in den Kraftwerken organisiert, die alle als Green Events, d. h. nachhaltige Events, zertifiziert wurden. Ein Beispiel für solche Veranstaltungen ist der Tag der offenen Tür im Fernheizwerk Bozen, der im Sommer 2019 in Zusammenarbeit mit dem Bozner Radtag organisiert wurde.

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